为落实银保监会工作会议部署·15扎实推进金融消费者权益保护工作，工行构建和谐健康的梅州九游金融消费环境，增强消费者满意度，分行着力提升人民群众金融素养，积极提振金融消费信心，开展工行梅州分行在“3.15”消费者权益日积极开展多形式的消费宣传教育宣传活动。

当天，益日工行梅州分行积极参加由市场监督管理局牵头，活动梅州市银保监分局·15市金融工作局、工行梅州银行业公会等单位共同组织开展的梅州以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的宣传活动。组织宣传人员到客都汇广场通过悬挂横幅、分行派发传单、积极现场讲解等方式，开展九游向广大市民宣传防范非法集资、反金融诈骗等知识，解答市民咨询，普及金融消费者八项基本权利，引导金融消费者正确维护合法权益。

在工行摊位，梅州银保监分局、银行业公会领导了解活动开展和受众情况，随后到该行营业部等网点指导宣传活动，通过查看折页、宣传海报和视频、询问大堂人员等方式了解网点阵地宣传情况和宣传效果，听取该行负责人就开展“3·15”消费者权益保护教育宣传的工作汇报，肯定了工行的宣传工作，认为该行的活动形式多样、内容丰富，宣传效果较好，并要求工行持续开展宣传教育活动，进一步增进社会公众对消费者权益保护的认识，提高群众风险防范意识；同时要继续创新宣传模式，形成长效机制，将金融消费者权益保护宣教作为一项长期工作开展下去。

据悉，工行梅州分行各支行当天积极到企业、学校、乡镇、社区、工业园开展宣传活动，并在网点开展“行长接访日”大行动，安排行长、网点负责人与客户零距离、面对面亲切交流，为消费者解决实际诉求。同时，工行梅州分行各支行还组织消费者权益保护主题培训、消保工作座谈会、到基层网点慰问消保工作服务人员、为“工银成就奖（消费者权益保护）”获奖者颁奖，极大丰富了活动形式和内涵。

工行梅州分行相关负责人表示，该行将继续按照监管部门的要求，贯彻“与客户共同成长 靠服务创造价值”经营理念，积极履行消费者权益保护主体责任，坚守“金融为民”初心，共筑和谐金融环境，为实现消保工作高质量发展而努力。

通讯员：林钟龙

编辑：刘滨  林颖（实习）

审核：张英昊

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